Estudio sugiere que el crecimiento del ecommerce, la urbanización de los mercados y tecnologías como el Big Data y la IA estarían empujando el cambio en el sector.
Así lo revela un estudio global de iProspect entre encargados de marketing, que califica como clave en ese proceso el rol de los canales digitales emergentes.
La consultora especializada en marketing relacional Customer Trigger adelanta las principales perspectivas para el año que viene en un entorno de fuerte digitalización.
